近年来，敦煌市人社局始终坚持以人民为中心的服务理念不动摇，积极打造“暖心人社”服务品牌，创新推出流动仲裁庭，将“坐等办案”变为“流动庭审”，方便群众维权，不断提高人社服务群众的满意度。

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用心用情，实现为民服务零距离

流动仲裁庭主要由敦煌市人社局劳动人事争议仲裁委员会的3名仲裁员和1名书记员组成，制作“流动仲裁庭”、仲裁员、书记员、申请人、被申请人、委托代理人、证人、旁听等标识标牌，仲裁案件“流动”到哪里，流动仲裁庭办公设施就摆放在哪里。将“坐堂问诊”的仲裁庭搬到了群众“家门口”、搬到了矛盾发生的一线，让劳动者、企业可以就近解决劳动争议，减少当事人跑腿次数，降低维权成本。

上门服务，跑出为民服务加速度

在确保流动仲裁庭仲裁程序规范、标准、严谨的的基础上，一般案件仲裁时限较以往缩短15天，案情相对简单、双方当事人无异议的案件实现当天受理、当天调解、当天履行，跑出了为民服务加速度。敦煌市七里镇，位于敦煌西南方向，来往市区需乘车。

7月，敦煌市人社局受理了一起双方当事人均在七里镇的劳动争议案件，了解到当事人需早起乘车到市区参加庭审，会影响被申请人的生意，流动仲裁庭随即在双方当事人的“家门口”开展审理工作。仲裁工作人员抓住“就地”开庭的优势，以理释法、以法明理，最终化解纠纷，劳动者当庭收到了工资及补偿金。

流动庭审活动结束后，当事人对流动仲裁庭的工作方式及仲裁工作人员想群众所想，方便群众的工作作风连连称赞。截止目前，流动仲裁庭调解劳动争议案件4起，帮助劳动者拿到工资及赔偿金64.7万元。

以案释法，打造普法宣传新阵地

充分发挥仲裁员知法、懂法的优势，通过流动仲裁庭现场以案释法，用实例直观的诠释法律法规，让庭审过程变成普法释法的宣传阵地。

5月15日，流动仲裁庭走进敦煌市某客运服务有限公司，现场审理了一起劳动争议案件，庭审结束后争议双方纷纷点赞。被申请人表示：“我自己一直认为是有理的一方，通过今天的现场庭审，才知道法律法规的规定，感谢你们让我有了一个深刻的理解。”

通过现场仲裁过程，普及政策法规，增强了劳动者维权意识、企业的守法意识，达到了审理一案、警示一片、影响一域的良好效果，流动仲裁庭已经成为最受劳动者和企业欢迎的法律大讲堂。

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